[Greeklug] Refund

[mixasgr]

Στις 04/06/2011 02:23 μμ, ο/η Simos Xenitellis έγραψε:
> 2011/6/4 John <kft4v92 στο gmail.com>:
>> Καλησπερα σε ολους!
>> Ηθελα να κανω μια απλη ερωτηση, και νομιζω οτι αυτη η κοινοτητα ειναι η
>> καλυτερη για κατι τετοιο.
>> Ενδιαφερομαι να παρω ενα netbook, και δεν μπορω -ευνοητα- να βρω καποιο που
>> πανω να μην εχει windows (παλιοτερα μπορουσα, αλλα εξαφανιστηκαν μαλλον;) .
>> Τα προβληματα μου με αυτο ειναι δυο, πρωτον οτι δεν χρειαζομαι τα windows
>> και δευτερον οτι αυτο ανεβαζει την τιμη (εστω και ελαχιστα, μιας και δεν
>> μιλαμε για μεγαλο υπολογιστη)
>> Γνωριζω οτι στην αδεια χρηστη τοσο των ΧΡ οσο και των 7, υπαρχει παραγραφος
>> που διευκρινιζει οτι μπορω να παρω χρηματα πισω απο τον vendor (οχι απο τη
>> microsoft δηλαδη, το οποιο ειναι λογικο αφου δεν μου τα πουλησε αυτη).
>> Κατι τετοιο υπαρχει περιπτωση να συμβει, ειτε με αιτηση στην κατασκευαστρια
>> εταιρια (ναι, καλα...) ειτε μεσω δικαστηριων; Και αν ναι, τοτε συμφαιρει
>> οικονομικα, αν συμπεριλαβουμε και τα δικαστικα εξοδα (υποθετοντας οτι θα
>> παρουσιαστω χωρις δικηγορο)
>> Και υπαρχει περιπτωση να βρω το δικιο μου στην τελευταια περιπτωση; Γενικως,
>> υπαρχει κανεις που να το εχει κανει η που να ξερει τιποτα απο νομικη ωστε να
>> με συμβουλεψει;
>> --Φυσικα, αν εχετε κατα νου καποιο netbook χωρις καθολου λογιμσικο η με
>> linux, θα ενδιαφερομουν. Δεν ψοφαω για δικες, απλα δεν θελω τα windows γιατι
>> απλα δεν τα χρειαζομαι.
>>
> Υπάρχουν νέα netbook της Asus κατά το
> http://www.theinquirer.net/inquirer/news/2075819/asus-preload-ubuntu-linux-eee-pcs
> που ωστόσο μπορεί να αργήσουν λίγο μέχρι να έλθουν στην Ελλάδα. Αν
> μπορείς να περιμένεις λίγο, θα είναι η ιδανική λύση διότι υπάρχει
> υποστήριξη Linux.
>
> Σε κάθε περίπτωση μπορείς να ζητήσεις τα χρήματα πίσω από την άδεια
> Windows που δε θα χρησιμοποιήσεις.
> Αν ο κατασκευαστής προβάλει δικαιολογίες, κτλ αυτό που χρειάζεται να
> κάνεις είναι να επιμείνεις και να καταγράψεις (π.χ. e-mail) την
> επικοινωνία και την αντιμετώπιση που έλαβες.
> Κατά την πρώτη εκκίνηση ενός υπολογιστή με Windows, το λογισμικό ζητά
> αν θέλεις να αποδεχτείς την άδεια (EULA). Σε τέτοια ζητήματα αποδοχής
> άδειας, πρέπει να υπάρχει πάντα δυνατότητα μη-αποδοχής, οπότε και η
> δυνατότητα για επιστροφή χρημάτων.
>
> Μετά μπορείς να επικοινωνήσεις με την επιτροπή ανταγωνισμού της ΕΕ κατά το
> http://simos.info/blog/archives/1198
> και να αναφέρεις τυχόν προβλήματα στην επιστροφή χρημάτων.
>
> Σίμος
>
> Greeklug mailing list
>
> Greeklug στο mail.greeklug.gr
>
> http://lists.greeklug.gr/mailman/listinfo/greeklug
>
> ----------------------------------------
>
> Ο Σύλλογος "ΕΝΩΣΗ ΕΛΛΗΝΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ ΚΑΙ ΦΙΛΩΝ ΕΛΛΑΚ" (GREEK.L.U.G) 
> δεν φέρει απολύτως καμία ευθύνη για το περιεχόμενο του παρόντος e-mail το οποίο εκφράζει αποκλειστικά απόψεις του συγγραφέα.
Καλησπέρα φίλε John,

το εγχείρημα έχει γίνει πλέον από αρκετούς και σε διάφορες εταιρίες.
Παραδείγματα θα βρεις στα διάφορα φόρουμ και πως το έκανε ο καθένας.
Η αλήθεια είναι ότι θα σου πρότεινα όπως οι προλαλήσαντες να πάρεις ένα
Η/Υ απ' ευθείας με GNU/Linux αλλά σε κάθε περίπτωση αν δεν σε καλύπτουν
αυτά τα μοντέλα πιστεύω ότι θα πρέπει να το κυνηγήσεις.

Προσωπικά το κυνήγησα τον Οκτώβριο του 2008 ( αν αντέχεις να διαβάσεις
εδώ είναι η πλήρης ιστορία ->
http://forum.ubuntu-gr.org/viewtopic.php?f=14&t=1407) και αυτό που
πέτυχα (αρκετά καλό εξίσου) ήταν αντί για επιστροφή χρημάτων της αξίας
των Windows να επεκτείνω την εγγύηση του μηχανήματος από τα 2 στα 5 χρόνια.

Ωστόσο μερικές παρατηρήσεις:

Τότε στα Win Vista η άδεια χρήσης ανέφερε ρητά ότι "Εάν δεν αποδέχεστε
αυτούς τους όρους, μην εγκαταστήσετε το λογισμικό. Αντί αυτού,
επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή ή τον υπεύθυνο εγκατάστασης, για
πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφής που αφορά επιστροφή
χρημάτων ή πίστωση."

- Βεβαιώσου ότι το ίδιο πράγμα το λέει και η άδεια των 7, γιατί
ακούστηκε ότι σε νεότερη έκδοση το έχουν αλλάξει αυτό το σημείο
- Θα απευθυνθείς κατ' ευθείαν στον κατασκευή και όχι στην MS ή το
κατάστημα αγοράς
- Δεν είναι απαραίτητο να σου επιστρέψουν χρήματα, μπορεί να σου δώσουν
κάποια πίστωση όπως στην περίπτωσή μου. Νομίζω μια επέκταση εγγύησης
είναι εξίσου καλό αποτέλεσμα.
- Αν και πλέον το έχουν κάνει αρκετοί, πιθανότατα η διαδικασία να ξέρεις
ότι θα είναι χρονοβόρα, τότε σε εμένα πήρε γύρω στους 3+ μήνες να
ολοκληρώσω την διαδικασία
- Αυτό που έγινε στο τέλος ήταν να παραδώσω ουσιαστικά το serial των Win
με το αυτοκολλητάκι και ένα DVD επαναφοράς των Vista που είχε το πακέτο,
ενώ παράλληλα αυτοί μου είχαν αυξήσει την εγγύηση και μπορούσα να το
τσεκάρω online με το service tag

Θέλω να πιστεύω ότι δεν θα χρειαστεί να φτάσεις το θέμα δικαστικά.
Πάντως αν το ξεκινήσεις πιστεύω όλη η κοινότητα θα είναι στο πλευρό σου
και ότι χρειαστείς θα είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. :)